BT Acvilon   HTML TXT  


Начало > Словарь терминов > Международные термины

Международные термины

Back of the House- Службы сервиса, расположенные так, чтобы не быть на виду.

Bed Occupancy - Рациональное отношение количества спальных мест к количеству заявленных к продаже (средняя загрузка).

Blanket Reservation - Планирование какого-либо определенного числа комнат (блока) для групп.

Brunch - Прием пищи после завтрака, но до обеда, и заменяющий оба.

Cabana - Постройка на пляже (или возле бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.

Complimentary Ticket - Бесплатный проезд.

Commercially Important Persons (важная коммерческая персона) - Покупатель специального документа, дающего право ему (ей) занимать привилегированное положение по отношению к другим пассажирам.

Deluxe - Роскошный тип отеля (частная ванна и полный сервис).

Duty-free Goods - Товары, не облагаемые таможенным налогом.

Double-up- Организация системы двойного заселения (когда незнакомые люди заселяют один номер, в администрации на специальном стенде хранятся 2 карточки (чека) в кармашке под номером этой комнаты).

Endorsment - Полномочия, которые заключаются в возможности заменить или перерегистрировать авиабилет на другой самолет.

Full House (полный дом)- Термин обозначает загрузку гостиницы на 100% (все номера проданы).

Free Port - Порт, где туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин.

Front Desk (фронтдеск) - Стойка администратора гостиницы, где гости регистрируются.

Grandmaster - Один ключ, который открывает все гостевые комнаты, которые закрыты снаружи.

Guest History (Card) - Запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит. (Такая запись осуществляется на карточках, в крупных гостиницах данные заносятся в компьютер).

Housekeeper's report - Лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены реальные сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.).

Hotel Garni - Отель без ресторана (даже без завтрака).

Inclusive Terms - Тариф на размещение и питание (трехразовое).

Junior Suite - Большая комната с огороженным спальным местом, преобразуемым в гостиную днем.

Luggage Pass - Карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.

Master Key - Один ключ, который заменяет все ключи от всех комнат на этаже. Так же называется этажный ключ.

Mystery Tour - Приют в горах (используется в горном туризме).

Most Important Person - Особо важная персона.

No-Show Employees - Персонал, который работает по распорядку, предусматривающему проведение работ строго в отсутствие гостя.

Out Of Order - Комната не готова к заселению по причине поломки, неисправности оборудования этой комнаты.

Party Ticket - Групповой билет.

Rack Rate - Полный тариф стоимости номера (без скидок).

Referral - Система бронирования, когда в комнате остается что-то из личного имущества гостя до его следующего приезда.

Residental Hotel - Отель, долгое время занимаемый гостями, которые могут сделать своей собственностью этот дом или резиденцию.

Rest House - Небольшой отель.

Revalidation Sticker - Официальная надпись на летном купоне обозначает новую бронь, которая должна быть сделана.

Room Board - Информация о гостиничном номере (условия, сервис, возможности).

Safe-Deposit Boxes - Индивидуальная секция в хранилище, где гости хранят ценности, наличные деньги.

Service Charge (цена услуги) - Обычно от 10 до 20 процентов прибавляется к счету для оплаты труда службы сервиса.

Skipper - Гость, который уехал тайком, оставив неоплаченный чек.

Standby (ожидание) - Пассажир, у которого нет подтвержденной брони, но который ждет в аэропорту возможности вылета, если посадочные места в самолете появятся в продаже в последнюю минуту. Многие авиакомпании предлагают очень низкие цены для таких пассажиров.

Tourist Class - Также называют экономический класс. В номере такого класса гость не имеет личной ванны.

Transient Hotel - Отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель (постоянное место отдыха).

VIP - Very Important Passenger (очень важный пассажир) - Человек, которому предназначен особый сервис.

Документ обновлён 16.02.2007



pda.btacvilon.com - www.btacvilon.com/ru/pda.shtml
Пишите нам: +7 (7272) 584-207/208/209, факс: 584-210
www.btacvilon.com/ru/